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有形商材はできるだけ美しく梱包して送ります

有形商材、つまり形があるものである、書籍、マニュアル、レポート、そして CDやDVDなどを販売するには、宅配便か郵便を利用します。商品をて いねいに梱包して、顧客の満足度を高めることが大切です。

◆情報商材の受注について

情報商材の販売の第一歩は、受注することです。受注するためには、申 込書に記入して送ってもらうことが必要です。通常は、ネット上で受け 付けます。宅配便・郵便を使うためには、顧客の住所・氏名などの個人情報が 必要です。

ホームページから送ってもらうためには、SSLというセキュリティのかかっ た申込みフォームのページを用意することが必要です。

あるいは、ショッピングカートを使用します。ショッピングカートには、SSL が導入されているので安心です。さらに、顧客管理や受注管理に必要な 機能も整っていますし、カード支払やコンビニ決済など、代金回収の多彩 な決済サービスを活用することもできてとても便利なシステムです。

ショッピングカートを提供している代表的な企業は、次の通りです。

◆情報商材の梱包・発送について

情報商材の注文が入ったら、有形の商材ですから、梱包をします。梱包は とても重要です。ただ、何かに包んで送ればよいという安易な発想ではい けません。梱包の見栄えがよいか、悪いかで、購入者の満足度は大きく左右されるか らです。

最低限、防水、キズや汚れからの保護をすることは当然ですが、できるだ け見た目を美しくすることが大切です。防水のためには、ビニールなどで 包む必要がありますし、キズや衝撃から守るためには、プチプチと呼ばれ る衝撃財で包む必要があります。

そして、見た目の美しさを印象付けるためには、まず必ず新品の段ボール を活用すること、商品の大きさに合った入れ物を使うことなどがポイントに なります。

梱包が終わったら、宅配業者や郵便局に持参して、発送手続きを取れば 終了です。





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